アンドマウンテンでは、新型コロナウィルスによる感染症への対策として、すべてのお客様の健康と安全のため、徹底した衛生管理と従業員の健康管理を実施しています。お客様におかれましては、何卒ご理解ならびにご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【カフェでの取り組み】

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1.アルコール消毒液の設置

  • カフェ入口、オーダーカウンター、手洗い場等に消毒液を設置しています。

2.定期的な消毒の実施

  • ドアノブ、手すり、トイレの扉・鍵、手洗い場の蛇口等お客様の触れる機会の多い箇所のアルコール消毒を実施しています。
  • ご利用になったテーブルをお客様がお帰りの都度、消毒を実施。
  • メニューのご利用ごとの消毒の実施。

3.ソーシャルディスタンスの確保

  • ソーシャルディスタンスを勘案したテーブルレイアウトおよび椅子の数。
  • オーダーカウンターに飛沫飛散防止のためアクリル板を設置しています。

4.接客時のマスクおよび手袋の着用

  • お客様の健康と安全を考慮し、スタッフはマスクおよび手袋を着用しています。

5.換気

  • カフェ内は常時換気しています。

【キャビンでの取り組み】

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1.アルコール消毒液の設置

  • フロントデスク、キャビンの玄関に消毒液を設置しています。

2.お客様ごとの消毒の実施

  • ドアノブ、トイレの扉、洗面所の蛇口、アメニティー、スイッチ等お客様の触れる機会の多い箇所のアルコール消毒を清掃ごとに実施しています。
  • 食器、リモコン、ドライヤー、スリッパ等の備品の消毒を実施しています。

3.ソーシャルディスタンスの確保

  • フロントデスクに飛沫飛散防止のためアクリル板を設置しています。

4.接客時のマスクおよび手袋の着用

  • お客様の健康と安全を考慮し、スタッフはマスクおよび手指消毒を(もしくは手袋着用)しています。

5.換気

  • キャビン内は24時間換気をしており、シャワールームへの扉を開ければキャビン全館の換気が行えます。

【スタッフへの取り組み】

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  • 就業時マスク着用、手洗い、うがい、咳エチケットの励行
  • 毎日の検温と健康チェックを行います。また 37.0 度以上の発熱や、体調が優れないスタッフはサービスに従事いたしません。
  • 手指アルコール消毒の徹底
  • 万が一、施設内で感染症が発生した場合は迅速かつ適切な連絡体制を確立しています。

【お客様へのお願い】

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  • 当施設にお越しの前に、37.5度以上の発熱や咳、息苦しさ、倦怠感など体調不良の症状がある場合は、ご来訪、ご来店をお控えいただきますようお願いいたします。万が一、ご来訪、ご来店後、体調が優れない場合は速やかにスタッフまでお申し出ください。
  • ご滞在中、あるいはカフェご来店時には飲食時以外はマスクの着用にご協力をお願いします。
  • カフェあるいはキャビンご利用時には、こまめな手洗い、手指のアルコール消毒のご協力をお願いします。
  • カフェ内でのソーシャルディスタンス確保にご協力をお願いします。混雑時はご入店いただくお客様の数を制限させていただきます。
  • カフェ店内でのご飲食は1時間以内でお願いします。
  • 宿泊されるお客様にはチェックイン時に検温を実施させていただきます。37.5 度以上の発熱のあるお客様は宿泊および当施設のご利用をお断りさせていただきます。
  • 宿泊されるお客様全員に、チェックイン時の本人確認、連絡先等の提供のご協力をいただいています。

※なお、上記については今後日本政府、白馬村ならびに関係機関の示す方針に準じ、予告なく更新する場合があります。

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